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Loja Virtual Plant-Tec

Serviço ao Cliente

Entrega
A Plant-Tec se propoe a colocar na transportadora o material de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento dependendo da quantidade e da disponibilidade do estoque. O status do pedido pode ser verificado através do e-mail contatos@planttec.com.br. No caso de uma quantidade que os correios não transportem podemos enviar por outra transportadora sendo que o este custo fica sempre por conta do cliente.
Privacidade e Segurança

Segurança

A Plant-Tec garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros da UOL HOST.

O site Plant-Tec tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.

O Plant-Tec reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Plant-Tec anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Plant-Tec pelo link FALE CONOSCO ou diretamente pelo telefone 0 xx 11 4035.0733.

Coleta de Informações

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: adesão ao Programa Fidelidade, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

Utilização das Informações

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

A Plant-Tec se compromete a:

- Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar a Plant-Tec toda mudança nos respectivos dados;
- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como páginas de Cartões, Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;
- Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Plant-Tec, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, ações do programa fidelidade, informações sobre produtos e promoções.

O site da Plant-Tec pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados "cookies" no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do micro, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é passível de acontecer, se assim você preferir, ainda que continue a utilizar os serviços que o site oferece.

Trocas e Devoluções
As Trocas e Decoluções devem ocorrer no prazo máximo de 7 dias após a entrega do material e a restituição do dinheiro ou envio de outra mercadoria só é liberado após a confirmação do bom estado do material e será feita num prazo de 15 dias.
Pagamento, Preços e Promoções
Os valores e promoções presentes neste site são especiais e não são os mesmos fornecidos via contato telefonico. A Plant-Tec se reserva o direito de alterar qualquer valor ou promoção sem prévio aviso. As formas de pagamento podem ser através do método PagSeguro podendo ser por boleto ou cartão de crédito em até 12 vezes de acordo com as condições do site. O pagamento pode também ser efetuado por depósito ou transferência bancária e tem a liberação em 24 horas do depósito.